售后服务
　　贝德斯在各地建有或共享售后服务中心和服务网点，并与国际知名品牌建立全球网络，可针对各类工业阀门，仪器仪表，泵阀，压缩机等重装设备提供全天候24小时*的备件服务，现场运维，维修维护服务。

服务制度
1 范围 本制度规定了售后服务流程，制度适用于售后服务的管理。
2 目的 规范售后服务流程、明确责任，加强售后服务工作管理。
3 内容
3.1 销售工程师接到用户服务需求信息后，填写售后服务联络单，以邮件或微信等形式发送技术和售后服务工程师，并同时用电话告知。
3.2 售后工程师在收到服务联络单后，在一小时内与用户取得联系、了解情况，收集用户购买仪器设备资料，并拟定初步处理预案。
3.3 售后服务工程师根据所了解情况判断为可远程技术支持的，直接与用户沟通解决。
3.4 售后服务工程师根据所了解情况判断为需现场技术服务的，拟定售后方案并与用户沟通及时奔赴用户现场进行相关售后技术服务。
3.5 需要返服务中心进行维修的，协助用户进行现场拆卸设备，并返维修服务中心进行维修和维护，做完各项出厂检验（按新设备检验）后运抵用户现场，并协助安装和重新调试。

*注：现场服务到达时间为——北京周边省份24小时，其他省份48小时。

试验台架

贝德斯流体控制技术
BESTS Flow Control Technologies Group

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